Le Collège canadien des leaders en santé est fier d’annoncer que l’Hôpital Humber River (HRH) a été désigné lauréat du Prix pour l’excellence de l’expérience du patient de 2019.
L’Hôpital Humber River poursuit inlassablement ses efforts pour améliorer la qualité des soins aux patients et le soutien de leurs familles. Intégré directement dans sa mission ─ travailler ensemble pour innover et prodiguer des soins de santé avec compassion dans notre collectivité ─, le concept du travail collaboratif pour réaliser des améliorations est la force motrice qui stimule le personnel, les médecins et les bénévoles de l’Hôpital.
L’HRH a mis en place des moyens innovateurs pour améliorer l’expérience humaine en soins de santé. Son approche de l’expérience et de l’engagement des patients favorise la sécurité des patients en intégrant des facteurs humains dans les activités de l’hôpital et en créant des investissements pour les patients et les familles. Au cours des deux dernières années, des indicateurs systémiques de la sécurité ont démontré une diminution soutenue des incidents graves, des erreurs médicales et des taux d’infections.
Le Prix pour l’excellence de l’expérience du patient vise à honorer des organisations et des personnes ayant mis en place des innovations qui améliorent l’expérience humaine en soins de santé. Ce nouveau prix souligne et reconnaît des innovations qui ont changé l’expérience que vivent les patients et leurs familles lorsqu’ils ont recours aux services de santé.
Ce prix est commandité par Huron Studer Group Canada. Huron Studer Group Canada travaille avec plus de 850 organisations de soins de santé pour leur apprendre comment atteindre des résultats cliniques, opérationnels et fonctionnels, accélérer leur réalisation et les maintenir.
Ce prix fait partie de notre Programme national de prix du CCLS et il sera présenté lors de l’événement Hommage aux leaders en santé le 9 juin 2019 à Toronto avant la Conférence nationale sur le leadership en santé de 2019 (CNLS).
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Christian Coulombe
Directeur, Marketing et communications
Collège canadien des leaders en santé
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