Margie Sills-Maerov, CHE, est très impliquée dans la recherche de moyens d’améliorer la culture des soins de santé. Elle est la fondatrice de Thoughts Architects et sa directrice principale de la stratégie et du coaching, une formatrice d’agence en coaching cognitif au bureau de l’apprentissage continu de l’Université de l’Alberta et la présidente du conseil d’administration de la Coalition for Regenerative Work. Margie avoue qu’elle savait depuis ses études secondaires qu’elle finirait par travailler dans le domaine des soins de santé, et après avoir exploré plusieurs disciplines, elle a obtenu un baccalauréat ès sciences en ergothérapie. Elle explique que sa formation d’ergothérapeute a structuré sa pensée et ses connaissances de nombreuses façons, en l’amenant à réfléchir à « la manière dont les systèmes fonctionnent, la complexité des personnes, le profond besoin d’équilibre dans la vie et l’impact sur chacun de nous qu’ont notre état d’esprit, les groupes avec lesquels nous travaillons et l’environnement ». En poursuivant ses études de maîtrise en administration des affaires, Margie a approfondi ces connaissances en travaillant avec la regrettée Brenda Zimmerman, Ph. D., à la Schulich School of Business en tant qu’un de ses premiers étudiants au Health Industry Management Program. « Son enseignement concernant la théorie de la complexité, le changement, les microsystèmes cliniques et l’amélioration de la qualité ont influencé la deuxième moitié de ma carrière. »
La formation, l’expérience et la détermination de Margie d’explorer lui ont permis de mener une carrière enrichissante, d’abord en tant que gestionnaire des opérations d’un hôpital, puis de leader en politiques gouvernementales et en amélioration de la qualité, et actuellement, en tant que coache, éducatrice et facilitatrice. Elle travaille dans le but de créer des cultures positives dans les milieux de travail des soins de santé. « Pour améliorer l’expérience et les résultats des patients, il est essentiel d’avoir des prestataires de soins en santé, engagés et liés entre eux. Tout tourne autour des gens en soins de santé. »
Afin d’avoir une incidence positive sur la culture du travail en soins de santé, la compagnie de Margie, Thought Architects, a récemment établi un partenariat avec le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada et la Fédération des médecins spécialistes du Québec pour étudier l’impact de l’enseignement de compétences en coaching aux médecins. Ensemble, ils ont découvert « qu’en utilisant une approche personnalisée de l’apprentissage pour enseigner les compétences en coaching aux médecins, le niveau de l’épuisement au travail a diminué de façon significative. Ces compétences répondent au profond besoin de faire preuve de compassion dans la pratique clinique, en tant que leaders et avec ses pairs, sans avoir le fardeau de “réparer” une autre personne. » Les résultats de cette recherche ont été présentés à l’Institute of Coaching de l’Université Harvard et ont été incroyablement bien accueillis.
Margie a beaucoup travaillé avec le Collège au sein de son chapitre local, celui de Southern Alberta. Elle explique que quand elle travaille avec son chapitre, son principal but est de « contribuer à l’apprentissage d’autres personnes pour qu’elles deviennent de meilleurs leaders, coachs et médecins ». Grâce à son expérience et à son expertise, elle contribue à créer une approche personnalisée de l’apprentissage qui peut aider les membres à envisager et à explorer une façon différente de travailler, de penser et d’interagir. « Je crois fermement en la capacité des gens et je continuerai de m’impliquer dans le chapitre pour aider à bâtir cette capacité de manière à améliorer la culture des soins de santé. » En reconnaissance des contributions de Margie, le chapitre Southern Alberta a choisi de lui remettre son prix des chapitres pour contribution remarquable de 2024.
Pour en savoir plus sur le projet de recherche de Thought Architects réalisé en partenariat avec le Collège royal des médecins et chirurgiens du Canada et la Fédération des médecins spécialistes du Québec, suivez ce lien > https://www.thoughtarchitects.ca/cinhcresearchposter
