Le Collège canadien des leaders en santé est fier d’annoncer que la Régie de la santé de la Nouvelle-Écosse a été désignée lauréate du Prix pour l’excellence de l’expérience du patient de 2024 en reconnaissance de son approche novatrice visant à remédier aux déficiences des soins de traumatologie.
Le Trauma Consult (TC) Service (service de consultation en traumatologie) de la Régie de la santé de la Nouvelle-Écosse est apparu comme une solution pour réduire les taux de mortalité élevés, les longs séjours à l’hôpital et les coûts élevés des soins après l’admission au Queen Elizabeth II Health Sciences Centre (QEII). Après une planification approfondie et un vaste processus de mobilisation des parties intéressées, le TC Service, réunissant des infirmières et des médecins dévoués, a été inauguré en octobre 2022. Cette initiative comble les lacunes de l’expertise en traumatologie, assurant ainsi des soins complets à partir de l’admission jusqu’au congé.
L’introduction de la Virtual Follow-Up Clinic (clinique de suivi virtuelle) augmente encore le soutien aux patients après leur congé, un aspect qui avait été négligé auparavant. En accordant la priorité aux soins centrés sur le patient, la Régie de la santé de la Nouvelle-Écosse transforme l’expérience de l’hospitalisation des patients victimes de traumatismes et de leurs familles, en favorisant leur sentiment d’être véritablement accompagnés dans leur parcours vers le rétablissement. Cette approche novatrice, en plus d’améliorer les résultats pour les patients, établit aussi un précédent pour les soins holistiques en traumatologie dans tout le pays. L’engagement de la Régie de la santé de la Nouvelle-Écosse en matière d’innovation et de soins centrés sur le patient est un exemple d’excellence en prestation des soins de santé.
Le Prix pour l’excellence de l’expérience du patient vise à honorer des organisations et des personnes ayant mis en place des innovations qui améliorent l’expérience humaine en soins de santé. Ce nouveau prix souligne et reconnaît des innovations qui ont changé l’expérience que vivent les patients et leurs familles lorsqu’ils ont recours aux services de santé.
Ce prix est commandité par Abbott Laboratories. Qu’il s’agisse de soulager la douleur lors d’un prélèvement de sang au bout du doigt pour la prise en charge du diabète, de faire le lien entre patients et médecins grâce à des données en temps réel pour suivre l’activité cardiaque, de soulager les douleurs chroniques et les troubles moteurs ou d’analyser la moitié des dons de sang du monde pour assurer un approvisionnement sain, Abbott vise à créer un monde meilleur en proposant des technologies médicales révolutionnaires aux personnes qui en ont besoin.
Ce prix fait partie de notre Programme national des prix du CCLS et il sera présenté lors de l’événement Hommage aux leaders en santé qui aura lieu le 2 juin 2024.
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Christian Coulombe
Vice-président, Marketing et Services aux membres
Collège canadien des leaders en santé
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