Cette session a été présentée le 19 mars 2025
Le MIQA, lancé en 2017, réunit entres autres divers fondements, stratégies et cadres de référence, qui permet de favoriser une culture d’excellence misant sur l’amélioration continue de la qualité des soins et des services. En créant une vision unifiée de la qualité et de l’amélioration continue, le MIQA mobilise toutes les équipes et parties prenantes de façon dynamique pour assurer l’alignement avec les buts organisationnels.
Les activités de formation, de diffusion d’information et d’évaluation du MIQA en démontrent bien l’efficacité du modèle. Grâce à des événements, ateliers, bulletins d’information et jeux, le MIQA facilite le transfert des connaissances et favorise la mobilisation active de l’ensemble des parties prenantes. Par ailleurs, ses méthodes d’évaluation rigoureuses, comprenant des audits, des sondages et des simulations, permettent d’évaluer continuellement la qualité des soins et d’engendrer des recommandations d’améliorations concrètes.
L’impact du MIQA est palpable, comme en témoignent les améliorations considérables des taux de conformité pendant les visites d’agrément. Le modèle holistique, qui englobe des domaines comme la prévention des infections et la sécurité des données, reflète l’engagement indéfectible du CHU Sainte-Justine envers la sécurité des patients et la qualité des soins et des services.
Conférencières:
- Geneviève Parisien, Présidente directrice générale adjointe, CHU Sainte-Justine
- Geneviève Mercier, Directrice qualité, évaluation, performance et éthique, CHU Sainte-Justine
- Isabelle Olivier, cheffe du bureau de la qualité, CHU Sainte-Justine
